Политика обработки персональных данных

Оператор: Общество с ограниченной ответственностью «РДМ» (ООО «РДМ»)
Редакция: 08.11.2026
Сайт: https://rdm.ru/

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика определяет порядок и условия обработки персональных данных ООО «РДМ» (далее - Оператор), а также сведения о реализуемых требованиях к защите персональных данных при использовании сайта rdm.ru (далее - Сайт), личного кабинета, форм обратной связи и иных сервисов Сайта.

1.2. Политика разработана в соответствии с Конституцией РФ, Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», Федеральным законом от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» и иными применимыми актами Российской Федерации.

1.3. Политика доступна без ограничений на Сайте. Она является документом об обработке данных, но сама по себе не заменяет согласие субъекта персональных данных, если такое согласие требуется по закону.

1.4. Политика распространяется на персональные данные физических лиц, обращающихся к Оператору от собственного имени или как представители юридических лиц и индивидуальных предпринимателей. Сведения о юридическом лице сами по себе не являются персональными данными, но контактные сведения его представителя могут являться таковыми.

2. Сведения об Операторе

2.1. Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «РДМ».

2.2. ИНН: 7717730606. ОГРН: 1127746604028. КПП: 771801001.

2.3. Юридический адрес: 105122, г. Москва, Щелковское шоссе, д. 3, стр. 1, этаж 6, офис 607.

2.4. Адрес для обращений по вопросам персональных данных: 105122, г. Москва, Щелковское шоссе, д. 3, стр. 1, этаж 6, офис 607. Электронная почта: zakaz@rdm.ru. Телефон: +7 (495) 139-60-15.

2.5. Для реализации прав субъекта персональных данных можно направить обращение на указанную электронную почту или почтовый адрес. Оператор вправе запросить сведения, необходимые для идентификации заявителя, без сбора избыточных данных.

3. Основные термины

3.1. «Персональные данные» - любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определённому или определяемому физическому лицу.

3.2. «Обработка» - действия с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, предоставление, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.

3.3. «Субъект персональных данных» - физическое лицо, к которому относятся персональные данные.

3.4. «Cookie» - небольшие файлы или идентификаторы, сохраняемые браузером и используемые для работы Сайта, сохранения настроек, аналитики и иных целей, указанных в Политике использования cookie.

4. Категории субъектов и состав обрабатываемых данных

4.1. Посетители Сайта: IP-адрес, технические сведения о браузере и устройстве, сведения о сеансе, дата и время посещения, адреса посещённых страниц, источник перехода, действия на страницах, данные cookie и иных аналогичных технологий в объёме, необходимом для заявленных целей.

4.2. Лица, обращающиеся через формы, по телефону, электронной почте или в мессенджерах: имя, при предоставлении - фамилия и отчество; телефон, адрес электронной почты; название организации, должность; содержание обращения, интересующие товары или услуги, сведения о необходимой комплектации, переписка, сведения о заявке и последующих контактах.

4.3. Пользователи личного кабинета: имя, контактные сведения, идентификатор учётной записи, данные для аутентификации в защищённом виде, история заявок и заказов, адреса доставки и иные сведения, которые пользователь предоставил для использования кабинета и оформления заказа.

4.4. Покупатели и представители контрагентов: ФИО, должность, рабочие контакты, данные о заказах, оплате, доставке, гарантийном и сервисном обслуживании; при необходимости - реквизиты физического лица или индивидуального предпринимателя, требуемые для оформления договора и законных расчётов.

4.5. Подписчики рекламных сообщений: имя (если указано), электронная почта, телефон или другой выбранный адрес связи, предпочтения по каналам сообщений, информация о факте получения/отзыва согласия. Обработка в рекламных целях осуществляется на основании отдельного предварительного согласия.

4.6. Оператор не запрашивает через обычные формы Сайта специальные категории персональных данных, биометрические персональные данные, паспортные данные или сведения о здоровье. Пользователям не следует указывать такие сведения в свободных текстовых полях без отдельной необходимости и правового основания.

5. Цели, правовые основания и сроки обработки

5.1. Оператор обрабатывает персональные данные для конкретных целей в необходимом и соразмерном объёме.

Цель	Основные категории данных	Правовое основание	Срок обработки и хранения
Приём и обработка запросов, обратных звонков, заявок на КП, подбор оборудования, демонстрацию и тестовую печать	Имя, телефон, e-mail, компания, содержание заявки, история коммуникаций	Согласие, когда оно используется как основание; в применимых случаях - действия по заключению договора по инициативе субъекта	До завершения работы с запросом; для учёта повторных обращений - не более 24 месяцев после последнего содержательного контакта, если нет иного законного основания
Регистрация, авторизация и работа личного кабинета	Контакты, идентификатор аккаунта, данные авторизации, история заказов	Исполнение пользовательского договора и запрошенные субъектом действия, а в отдельных случаях согласие	Пока существует учётная запись или отношения с пользователем; после закрытия - только в пределах обязательных сроков хранения и защиты законных прав
Подготовка, заключение и исполнение договоров, доставка, оплата, гарантия, сервис	Контакты, заказ, адрес доставки, сведения о расчётах и сервисе	Заключение и исполнение договора; требования законодательства; законные интересы, когда применимо	На период договорных обязательств и далее на сроки, обязательные для налогового, бухгалтерского и иного учёта, а также защиты законных прав
Обеспечение работы, безопасности и диагностики Сайта	IP-адрес, журналы запросов, технические данные и необходимые cookie	Законные интересы Оператора при соблюдении прав субъекта; исполнение договора по использованию сервисов в применимых случаях	В течение периода, необходимого для технической безопасности, расследования инцидентов и выполнения обязательных требований; доступ ограничен
Аналитика посещаемости и улучшение Сайта	Онлайн-идентификаторы, cookie, сведения о поведении на страницах	Согласие, если аналитика предполагает обработку персональных данных на этом основании	До отзыва согласия или истечения сроков для соответствующих идентификаторов; после прекращения цели - удаление или обезличивание
Рекламные предложения, новости, акции и прямые маркетинговые контакты	Контактные данные, выбранные каналы связи, сведения о согласии	Отдельное предварительное согласие на рекламные коммуникации и обработку данных для продвижения	До отзыва соответствующего согласия или прекращения такой цели; необходимые сведения об отказе могут сохраняться для недопущения повторной рассылки
Рассмотрение обращений о правах субъектов, споров и инцидентов	Контакты, содержание обращения, сведения о проверке	Обязанности по закону и защита законных прав	На срок, необходимый для выполнения требований закона и разрешения вопроса

5.2. Указанные сроки являются правилами, применяемыми при условии их отражения во внутренних документах и технических настройках Оператора. Если нормативным актом предусмотрен обязательный более длительный срок хранения отдельных документов, применяется такой срок.

5.3. Оператор не объединяет массивы данных, обрабатываемые для несовместимых целей. Согласие на ответ по заявке не означает согласия на рекламную рассылку.

6. Источники данных и порядок обработки

6.1. Основной источник данных - непосредственно субъект персональных данных: заполненные формы Сайта, сообщения, телефонные обращения, заключаемые договоры и действия в личном кабинете.

6.2. Данные представителя организации могут поступать от организации, которой он уполномочен действовать. В таких случаях Оператор проверяет наличие законного основания обработки и выполняет предусмотренные законом обязанности по информированию.

6.3. Обработка осуществляется с использованием средств автоматизации и без них. Могут применяться информационные системы Сайта на 1С-Битрикс, CRM, электронная почта, системы документооборота, резервного копирования и управления заявками.

6.4. Действия: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передача при наличии основания, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.

6.5. Оператор не осуществляет исключительно автоматизированное принятие решений, порождающих юридические последствия для посетителя, если иное не предусмотрено применимым законодательством и необходимыми гарантиями.

7. Передача персональных данных и сторонние сервисы

7.1. Доступ к персональным данным предоставляется уполномоченным работникам Оператора в пределах должностных задач.

7.2. При необходимости для перечисленных целей могут привлекаться: поставщики хостинга и технической поддержки; поставщики CRM и почтовых сервисов; сервисы аналитики; перевозчики; платёжные и банковские организации; сервисные и монтажные подрядчики. Передаются только данные, необходимые для соответствующей услуги.

7.3. При поручении обработки другому лицу Оператор оформляет отношения в соответствии с частью 3 статьи 6 Закона № 152-ФЗ, включая цели, перечень данных и операций, требования конфиденциальности, безопасности и исполнения законных обязанностей.

7.4. Для анализа посещаемости Сайта может использоваться Яндекс.Метрика. При её использовании обрабатываются технические данные и идентификаторы, описанные в отдельной Политике использования файлов cookie, с учётом выбранных пользователем настроек.

7.5. Данные могут передаваться государственным органам при наличии законных требований, а также контрагентам в объёме, необходимом для исполнения соответствующего договора и предусмотренном законом.

7.6. До начала трансграничной передачи персональных данных Оператор проверяет основания и выполняет требования статьи 12 Закона № 152-ФЗ, включая отдельное уведомление Роскомнадзора в предусмотренных случаях. Состав зарубежных сервисов и фактические потоки данных подлежат отдельному контролю.

8. Локализация и защита персональных данных

8.1. При сборе персональных данных граждан Российской Федерации Оператор соблюдает требования части 5 статьи 18 Закона № 152-ФЗ о недопустимости осуществления предусмотренных этой нормой операций с использованием баз данных, расположенных за пределами Российской Федерации, кроме установленных законом исключений.

8.2. Оператор реализует необходимые правовые, организационные и технические меры: разграничение прав доступа, учёт допущенных лиц, защиту учётных данных, обновление программного обеспечения, резервное копирование, контроль действий в системах, защиту каналов передачи и реагирование на инциденты.

8.3. Назначается лицо, ответственное за организацию обработки персональных данных, утверждаются локальные документы, а работники знакомятся с правилами в части, относящейся к их обязанностям.

8.4. При выявлении неправомерной передачи или доступа к персональным данным Оператор принимает предусмотренные законом меры, включая уведомление уполномоченных органов в установленных случаях и сроки.

9.1. Сайт использует или может использовать технически необходимые cookie, необходимые для сеанса, корзины и работы личного кабинета, а при наличии соответствующего основания - функциональные, аналитические и маркетинговые cookie.

9.2. Назначение категорий cookie, способы управления и отказа изложены в Политике использования файлов cookie, доступной по адресу: https://rdm.ru/cookie-policy/.

9.3. Необязательные инструменты, обработка данных посредством которых основана на согласии, должны запускаться после соответствующего выбора пользователя. Отказ от них не должен препятствовать просмотру каталога и отправке обычных запросов, если эти функции технически могут работать без таких инструментов.

10. Права субъекта персональных данных

10.1. Субъект персональных данных имеет право получать информацию об обработке его персональных данных в пределах статьи 14 Закона № 152-ФЗ; требовать уточнения, блокирования или удаления данных при наличии оснований; отзывать данное им согласие; требовать прекращения обработки в предусмотренных законом случаях; обжаловать действия Оператора в Роскомнадзор или суд.

10.2. Для реализации прав можно обратиться по адресу zakaz@rdm.ru или письменным письмом по юридическому адресу из раздела 2. В обращении следует указать данные, позволяющие определить лицо и суть требования. Оператор отвечает и совершает действия в сроки, установленные законом.

10.3. Отзыв согласия не влияет на законность обработки, выполненной до отзыва. После отзыва Оператор прекращает обработку, основанную на данном согласии, и удаляет данные в установленные законом сроки, если не существует самостоятельного законного основания для продолжения обработки.

10.4. От рекламных сообщений можно отказаться в любой момент, в частности через ссылку отписки в письме или обращение на zakaz@rdm.ru.

11. Порядок уничтожения данных

11.1. Персональные данные уничтожаются или обезличиваются по достижении цели обработки, по окончании установленных сроков, при утрате законного основания либо в иных случаях, предусмотренных законом.

11.2. Удаление из рабочих систем, архивов и резервных копий проводится по внутреннему порядку с учётом технологических циклов и законных сроков хранения. Факты уничтожения фиксируются в случаях и порядке, предусмотренных применимыми требованиями.

12. Изменение Политики

12.1. Оператор вправе обновлять Политику при изменении законодательства или процессов обработки, размещая новую редакцию на Сайте с указанием даты.

12.2. Новая редакция применяется с даты размещения, если в ней не указан более поздний срок. Изменение Политики само по себе не заменяет получение нового согласия в случаях, когда такое согласие требуется.

13. Контакты

ООО «РДМ»
ИНН 7717730606, ОГРН 1127746604028
105122, г. Москва, Щелковское шоссе, д. 3, стр. 1, этаж 6, офис 607
Электронная почта: zakaz@rdm.ru
Телефон: +7 (495) 139-60-15.